Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Inmobiliariasia es un servicio de automatización con inteligencia artificial para inmobiliarias: un asistente que responde consultas por WhatsApp, verifica propiedades en el CRM de la inmobiliaria (Tokko Broker), clasifica leads y coordina el seguimiento. El servicio es prestado por Igarzabal Gabriel Adrián, CUIT 20-20911840-9, Argentina (en adelante, "nosotros"). Contacto: contacto@agustingarzabal.com.

2. A quiénes aplica esta política

Se aplica a (a) las inmobiliarias que contratan el servicio ("Clientes") y (b) las personas que escriben por WhatsApp al número de un Cliente ("Contactos"). Respecto de los datos de los Contactos, el Cliente es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como su encargado: tratamos los datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. Respecto de los datos de los Clientes (nombre, mail, datos de facturación), somos responsables.

3. Qué datos tratamos

• De los Contactos: número de teléfono, nombre del perfil de WhatsApp, contenido de los mensajes (texto, audios transcriptos, imágenes enviadas a la conversación), preferencias de búsqueda (zona, presupuesto, tipo de propiedad), clasificación del lead, solicitudes de visita y datos de contacto que la persona decida compartir.
• De los Clientes: datos de la empresa y de las personas de contacto, credenciales o claves de integración necesarias para conectar WhatsApp Business y el CRM, datos de facturación y métricas de uso del servicio.
• Datos técnicos: registros de funcionamiento (fecha y hora de mensajes, estados de entrega, errores).

No solicitamos ni usamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad en este sitio.

4. Para qué los usamos

• Responder consultas y consultar propiedades disponibles del Cliente.
• Crear y clasificar leads, coordinar visitas y enviar seguimientos y avisos al equipo de ventas del Cliente.
• Generar estadísticas de desempeño para el Cliente (por ejemplo, tiempo de primera respuesta).
• Mantener, mejorar y dar soporte al servicio, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad propia o de terceros.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): transporte de los mensajes.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, OpenAI): procesan el texto de la conversación para generar las respuestas.
• Proveedor de infraestructura (Hetzner, servidores en Alemania): alojamiento de nuestro sistema de automatización.
• CRM del Cliente (Tokko Broker) y, cuando el Cliente lo active, su calendario: para leer propiedades y registrar leads y visitas.

Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, por lo que los datos pueden transferirse internacionalmente. Exigimos a los proveedores un nivel de protección adecuado. También podemos divulgar datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos temporales de control de cada conversación se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas.
• Los leads y su historial se conservan mientras el Cliente mantenga el servicio contratado, y se eliminan o entregan al Cliente dentro de los 60 días de finalizado el contrato, salvo obligación legal de conservarlos.
• Cualquier persona puede pedir la eliminación antes (ver sección 8).

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y a las credenciales, y separación de los datos de cada Cliente. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte datos personales avisaremos al Cliente afectado sin demora indebida.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. Para ejercer estos derechos escribinos a contacto@agustingarzabal.com o seguí las instrucciones de la página de eliminación de datos. Si sos Contacto de una inmobiliaria, también podés dirigirte directamente a ella. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimientos.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de manera intencional.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.